情報システム管理ヘルプデスク

株式会社カフェレオホールディングス
2019年中途入社

01現在の仕事内容

社内のシステムトラブルやPCに関わる各種問い合わせに対応したり、社内インフラ・社内端末を保守、管理するのが主な業務です。解決に時間がかかればかかるほど現場の業務がストップしてしまい、会社全体の損失となるため責任は重大です。
その他にも現場の業務改善を目的として、社員からの要望を聞いて基幹システムの機能追加や便利ツールの作成を行ったりもします。
また、現在基幹システムのリプレースプロジェクトを進めているので、開発会社との打ち合わせも増えてきました。

02入社の決め手

前職はいわゆる客先常駐SEだったのですが、やはり自分の好きなアニメやゲームのグッズに囲まれた仕事がしてみたいと思い立ち、SE時代の経験を活かせるところでそういった会社が無いかと探したところで見つけたのがカフェレオでした。ヘルプデスクは未経験でしたが、PCの知識は多少あったのと、何より多種多様なアニメやゲームのグッズを扱う環境が魅力的だったので入社を決めました。

03仕事のやりがい

一番のやりがいは仕事の裁量が大きいことです。各所からの漠然とした依頼内容に対してどのように応えるか、何が最適かを考え、最良の方法で実現させた時などは強く実感します。
前職は言われたことだけやっていれば良かったのですが、今は自分で仕事を考えることの方が多いため、やりがいと共に自身の成長も感じます。

04今後の目標

まずは基幹システムの安定稼働です。基幹システムにまつわる全ての情報を把握して安定稼働の一助になりたいと思っています。あとは基幹システムに関わらず様々な面で「システムのことは彼に聞けば何とかなる」といった頼られる存在になれたらいいなとは思います。

05入社を希望する方へ

アニメやゲームが好きな方には非常に居心地のいい環境だと思います。ただそういった知識が必須かと言うとそんなことはなく、悲しいことに情報システム管理チームの業務ではアニメ・ゲームの知識はほぼ活かされないため全く知らない人でも大丈夫です。
業務上、社内外の人とやり取りをする機会が多いので、人と話す事に抵抗が無い方、そして機能追加やツール作成で度々プログラミングも行いますので、開発経験をお持ちの方を募集しています。
自分の培った経験を自分の好きな環境で、自分の好きな業界の発展に役立てたい、そういった志がある方には自信を持ってお勧めできます。